1 Definisi & Ruang Lingkup
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara mpojackpot (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami") dengan setiap individu yang mendaftarkan diri, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di domain mpojackpot.onl (selanjutnya disebut "Anggota" atau "Kamu").
Beberapa istilah penting yang digunakan dalam dokumen ini:
- Akun — Akun pribadi yang dibuat anggota setelah menyelesaikan proses pendaftaran dan verifikasi di platform mpojackpot.
- Saldo — Dana yang tersimpan dalam Akun anggota dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik sesuai ketentuan.
- Taruhan — Setiap aktivitas memasang taruhan pada game, live casino, Tembak Ikan, maupun Taruhan Olahraga yang tersedia di platform.
- Bonus — Insentif berupa dana tambahan, putaran gratis, atau keuntungan lain yang diberikan platform kepada anggota berdasarkan syarat tertentu.
- KYC (Know Your Customer) — Proses verifikasi identitas anggota yang diwajibkan sebelum Penarikan dana pertama atau sesuai kebijakan platform.
- Penarikan — Proses pemindahan Saldo dari Akun mpojackpot ke rekening bank atau dompet digital milik anggota.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform mpojackpot, termasuk namun tidak terbatas pada Lobby Game, Live Casino, Tembak Ikan, Taruhan Olahraga, fitur Penarikan Dana, dan Aplikasi mobile resmi mpojackpot.
2 Pendaftaran & Verifikasi Akun
Untuk dapat menikmati layanan mpojackpot, setiap calon anggota wajib menyelesaikan proses pendaftaran secara lengkap dan jujur. Berikut ketentuan yang berlaku:
- Pendaftar wajib berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftarkan diri. mpojackpot berhak meminta bukti usia kapan saja.
- Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran berat.
- Informasi yang dimasukkan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, nomor identitas, tanggal lahir, nomor telepon, dan detail rekening — harus akurat dan sesuai dengan identitas asli anggota.
- Anggota bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun masing-masing. mpojackpot tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian anggota dalam menjaga keamanan Akun.
- Platform berhak meminta dokumen verifikasi tambahan (KYC) — seperti foto KTP, SIM, atau paspor — untuk memproses Penarikan dana atau saat terdeteksi aktivitas yang mencurigakan.
- Akun yang terbukti menggunakan data palsu atau data milik orang lain akan dinonaktifkan secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan seluruh Saldo di dalamnya dapat disita.
3 Ketentuan Deposit & Pembayaran
mpojackpot mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk memudahkan proses top-up Saldo. Berikut ketentuan deposit yang perlu kamu ketahui:
- Deposit hanya dapat dilakukan oleh anggota yang telah memiliki Akun aktif dan terverifikasi di platform mpojackpot.
- Metode deposit yang didukung meliputi transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, serta metode lain yang tercantum di halaman deposit.
- Nominal minimum dan maksimum deposit mengikuti ketentuan yang berlaku pada masing-masing metode pembayaran, sebagaimana ditampilkan di halaman deposit.
- Dana deposit hanya akan dikreditkan ke Akun setelah sistem mpojackpot mengonfirmasi penerimaan pembayaran. Jika terjadi keterlambatan, anggota dapat menghubungi CS melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer.
- mpojackpot tidak bertanggung jawab atas deposit yang salah kirim, termasuk transfer ke nomor rekening yang tidak tertera di halaman deposit resmi. Selalu gunakan informasi rekening terbaru yang ditampilkan di platform.
- Anggota dilarang melakukan deposit menggunakan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal. mpojackpot berhak melaporkan transaksi mencurigakan kepada otoritas terkait.
4 Ketentuan Penarikan Dana
mpojackpot berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan aman. Berikut ketentuan Penarikan dana yang berlaku:
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota sendiri. Transfer ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
- Anggota wajib menyelesaikan verifikasi KYC terlebih dahulu sebelum dapat melakukan Penarikan. Proses KYC meliputi pengiriman foto KTP dan selfie sesuai panduan yang diberikan.
- Waktu pemrosesan Penarikan rata-rata berlangsung dalam hitungan menit hingga maksimal 1x24 jam, tergantung metode yang dipilih dan kondisi antrian sistem.
- Nominal minimum Penarikan mengikuti ketentuan yang berlaku untuk masing-masing metode, sebagaimana tercantum di halaman Penarikan.
- Jika Saldo mengandung dana bonus yang belum memenuhi syarat turnover, maka bagian dana bonus tersebut tidak dapat ditarik sampai persyaratan terpenuhi.
- mpojackpot berhak menunda atau menahan proses Penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan, terutama bila terdeteksi aktivitas yang tidak biasa pada Akun.
5 Bonus & Promosi
mpojackpot menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai lebih kepada anggota. Seluruh bonus tunduk pada ketentuan berikut:
- Setiap bonus yang diklaim terikat pada syarat turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Besaran turnover tercantum di halaman promosi masing-masing.
- Bonus sambutan (welcome bonus) hanya berlaku untuk anggota baru yang melakukan deposit pertama. Satu anggota hanya berhak mengklaim bonus sambutan satu kali.
- Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi terkait.
- mpojackpot berhak membatalkan bonus yang dicurigai diklaim menggunakan metode tidak wajar, termasuk penggunaan beberapa Akun atau pola taruhan yang terindikasi abuse bonus.
- Promosi bersifat terbatas dan dapat berakhir sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anggota disarankan untuk selalu memeriksa halaman promosi terkini.
- Dana yang diperoleh dari kemenangan menggunakan Saldo bonus dihitung sebagai Saldo bonus hingga turnover terpenuhi, kecuali dinyatakan lain.
6 Aturan Permainan
Platform mpojackpot menyediakan ratusan pilihan game dari berbagai provider terkemuka dunia. Setiap game memiliki aturan spesifik yang dapat dilihat langsung di dalam antarmuka permainan. Namun, ketentuan umum berikut berlaku untuk seluruh kategori game:
- Semua game menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hasil setiap permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi.
- Anggota wajib memastikan koneksi internet yang stabil sebelum memulai sesi permainan. mpojackpot tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi dari sisi anggota.
- Jika terjadi gangguan teknis atau putusnya koneksi di tengah permainan, sistem akan secara otomatis mencatat posisi terakhir permainan. Tim teknis akan meninjau dan menyelesaikan kasus tersebut berdasarkan log sistem yang valid.
- Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), alat kecurangan (cheat tool), atau metode apapun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan dilarang keras dan dapat mengakibatkan pemblokiran Akun seketika.
- Kolusi antara sesama anggota dalam permainan Live Casino atau Taruhan Olahraga juga merupakan pelanggaran berat yang akan ditindak tegas.
7 Taruhan Olahraga
Kategori Taruhan Olahraga di mpojackpot mencakup berbagai cabang Olahraga mulai dari Sepak Bola, basket, tenis, badminton, hingga esports. Ketentuan khusus untuk Taruhan Olahraga adalah sebagai berikut:
- Taruhan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kondisi pertandingan dibatalkan atau ditunda sesuai kebijakan operator permainan terkait.
- Jika pertandingan dibatalkan sebelum dimulai, taruhan akan dikembalikan penuh ke Saldo anggota. Jika pertandingan terpaksa dihentikan setelah berlangsung, ketentuan mengikuti aturan provider yang digunakan.
- Live betting (taruhan berjalan) tersedia untuk pertandingan tertentu. Odds pada live betting dapat berubah secara real-time sesuai perkembangan pertandingan. Taruhan yang sudah diklik dan dikonfirmasi terikat pada odds saat konfirmasi.
- mpojackpot berhak membatalkan taruhan yang terindikasi memanfaatkan kesalahan odds (odds error) yang disebabkan oleh kesalahan sistem atau keterlambatan data.
- Taruhan pada pertandingan Olahraga hanya dapat ditempatkan sebelum kick-off atau batas waktu yang ditentukan untuk masing-masing pertandingan.
8 Keamanan Akun & Privasi
Keamanan Akun anggota adalah prioritas utama mpojackpot. Platform menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh komunikasi dan transaksi data. Anggota juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan Akun mereka sendiri.
- Anggota wajib menjaga kerahasiaan kombinasi nama pengguna dan kata sandi Akun. mpojackpot tidak akan pernah meminta kata sandi anggota melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun.
- Jika anggota mencurigai Akun mereka telah diakses oleh pihak yang tidak sah, segera hubungi CS mpojackpot untuk pemblokiran sementara dan penggantian kata sandi.
- Anggota tidak diperbolehkan berbagi Akun, meminjamkan Akun, atau membiarkan orang lain menggunakan Akun atas nama mereka dalam kondisi apapun.
- mpojackpot mengumpulkan dan menyimpan data pribadi anggota sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Data tidak akan diperjualbelikan atau diberikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
9 Larangan & Pelanggaran
Berikut adalah daftar aktivitas yang secara eksplisit dilarang di platform mpojackpot. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan hingga pemblokiran Akun permanen:
- Mendaftarkan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama atau berbeda untuk kepentingan satu individu.
- Menggunakan identitas palsu, identitas orang lain, atau dokumen KYC yang dipalsukan.
- Memanfaatkan celah teknis (bug abuse), bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.
- Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform mpojackpot sebagai sarana transaksi keuangan ilegal.
- Kolusi, match-fixing, atau segala bentuk manipulasi hasil permainan bersama anggota lain.
- Melakukan chargeback atau pembatalan pembayaran secara tidak sah melalui bank atau penyedia dompet digital.
- Menyebarkan konten bernada ancaman, kebencian, atau pelecehan kepada sesama anggota maupun tim mpojackpot.
- Mengakses platform dari wilayah yang secara hukum melarang aktivitas perjudian online, tanpa menggunakan metode yang sah.
10 Tanggung Jawab Platform
mpojackpot berkomitmen memberikan layanan terbaik, namun terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap anggota:
- mpojackpot tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan, pemadaman listrik, atau kondisi force majeure yang berada di luar kendali platform.
- Platform tidak menjamin ketersediaan layanan secara terus-menerus tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan melalui pengumuman resmi di platform.
- Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan pembayaran kemenangan yang tidak semestinya, mpojackpot berhak membatalkan pembayaran tersebut dan memulihkan Saldo sesuai kondisi yang benar.
- Anggota bermain atas risiko dan keputusan mereka sendiri. mpojackpot tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas permainan yang dilakukan anggota.
11 Penghentian Akun
Anggota dapat menutup Akun mereka kapan saja dengan menghubungi CS mpojackpot. Sebelum penutupan, pastikan seluruh Saldo aktif telah ditarik karena Saldo yang tersisa tidak dapat dikembalikan setelah proses penutupan selesai.
mpojackpot juga berhak menangguhkan atau menutup Akun secara sepihak dalam kondisi berikut:
- Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
- Tidak merespons permintaan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
- Terdeteksi aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penyalahgunaan platform atau potensi penipuan.
- Atas permintaan anggota sendiri dalam rangka program Permainan Bertanggung Jawab (self-exclusion).
Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran, mpojackpot berhak menahan Saldo yang tersisa selama proses investigasi berlangsung. Jika investigasi membuktikan pelanggaran, Saldo tersebut dapat disita.
12 Perubahan Ketentuan
mpojackpot berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa persetujuan terlebih dahulu dari anggota. Namun, kami berkomitmen untuk selalu memberikan notifikasi atas perubahan material melalui:
- Pengumuman di halaman utama platform mpojackpot.
- Notifikasi melalui akun anggota yang terdaftar.
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
Dengan melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan dipublikasikan, anggota dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Jika anggota tidak menyetujui perubahan, mereka berhak menutup Akun sesuai prosedur yang berlaku.
Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu dapat diakses melalui halaman mpojackpot.onl/terms-conditions dan merupakan versi yang berlaku secara hukum.